Gizlilik Politikası

Aydın Servis Merkezi olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız bilgileri, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu gizlilik politikası, aydinservismerkezi.com.tr web sitesi ("Web Sitesi") ve Aydın Servis Merkezi tarafından sunulan tüm servis hizmetlerini ("Hizmetler") kapsamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Web sitemizi kullanırken, servis talebi oluştururken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri gönüllü olarak sağlayabilirsiniz:

İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel bilgiler
Hizmet verilecek cihazın markası, modeli, arıza bilgileri
Servis geçmişi ve tercihler
İletişim formları aracılığıyla paylaştığınız diğer bilgiler

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü vb.)
Ziyaret tarihi ve saati
Sitede geçirilen süre ve görüntülenen sayfalar
Siteye yönlendiren referans URL'ler
Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler (detaylı bilgi için Çerez Politikası'na bakınız)

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

Servis hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
Talep, şikayet ve sorularınıza yanıt vermek
Hizmet kalitemizi iyileştirmek
Web sitemizi analiz etmek ve geliştirmek
Müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için tercihlerinizi anlamak
Yeni hizmetler, kampanyalar ve tekliflerle ilgili bilgilendirmeler yapmak (izniniz olması durumunda)
Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklanması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri) bilgi paylaşımı yapabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza hizmet sağlamak için kullanabilir ve başka amaçlarla kullanamaz.

3.2. Yasal Gereklilikler

Yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak, güvenliği sağlamak veya hukuki bir sürece yanıt vermek için bilgilerinizi paylaşmamız gerekirse, bunu yapabiliriz.

3.3. İş Ortakları

Servis hizmetlerimizin sağlanması için gerekli olduğunda, cihaz üreticileri veya distribütörleri gibi iş ortaklarımızla sınırlı bilgi paylaşımı yapabiliriz.

3.4. İzninizle

Açık onayınızı aldığımız durumlarda bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Önemli Not: Kişisel bilgilerinizi, pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız.

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında:

SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanarak veri iletimini şifreleme
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sınırlamaları
Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve denetimler
Personel eğitimi ve farkındalık programları

Ancak, internet üzerinden hiçbir bilgi iletiminin veya veri depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Biz bilgilerinizi korumak için uygun önlemleri alırken, siz de internet üzerinden bilgi gönderirken dikkatli olmalısınız.

5. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu bilgileri toplama amacımızı gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Saklama süresi, bilgi türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme
Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırma
Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma

Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.

7. Çocuklara Ait Bilgiler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaysanız, ebeveynlerinizin veya yasal vasinizin izni olmadan herhangi bir kişisel bilgi göndermemeniz gerekmektedir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları takip ettiğinizde bizim web sitemizden ayrılacağınızı ve bu üçüncü taraf sitelerinin gizlilik politikalarından sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı, zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler, web sitemizde bir bildirim yayınlanarak veya kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilecektir. Her zaman bu sayfayı ziyaret ederek en güncel politikayı incelemenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Aydın Servis Merkezi
Atatürk Bulvarı No:123
Efeler/AYDIN
0212 123 45 67
info@aydinservismerkezi.com.tr

Son Güncelleme Tarihi: 09/04/2025